strona główna

czym jest theophilos? pobierz za darmo zarejestruj program zostań autorem nasze produkty theophilos studio zakupy on-line pomoc techniczna

Pomoc techniczna

UWAGA! Nakład programu Theophilos Studio został wyczerpany. W chwili obecnej nie jest on dostępny w sprzedaży. W zwiazku z tym informacje o pomocy technicznej, zawarte na niniejszej stronie sa nieaktualne.

Dla użytkowników produktów z serii Theophilos Biblie Software oferujemy fachową pomoc techniczną i merytoryczną. Prosimy korzystać z niej w przypadku napotkania problemów, pojawienia się pytań oraz do nawiązywania kontaktów i wymiany doświadczeń z innymi użytkownikami. Oferujemy trzy drogi kontaktu:

Szczególnie polecamy korzystanie z listy dyskusyjnej.

Telefoniczna pomoc techniczna

Użytkownikom komercyjnych i zarejestrowanych wersji naszych produktów oferujemy możliwość skorzystania z bezpłatnych konsultacji telefonicznych w okresie jedego roku od czasu dokonania rejestracji.

Prosimy telefonować pod numer (0) xxx-xxx-xxx w godzinach 900-1600 od poniedziałku do piątku. Przed wykonaniem telefonu należy przygotować informacje typu: nazwa, wersja i konfiguracja programu, którego dotyczyć będzie konsultacja, typ wykorzystywanego systemu operacyjnego itp.

Pomoc techniczna poprzez pocztę elektroniczną

Każdy z użytkowników naszych produktów, także wersji bezpłatnych, może zwrócić się do nas poprzez pocztę elektroniczną. Wiadomości prosimy przesyłac na adres xxx@xxx Staramy się odpowiadać tak szybko jak jest to możliwe jednak z uwagi na dużą ilość otrzymywanej korespondencji prosimy o wyrozumiałość. Czas oczekiwania na odpowiedź może wynosić od jednego do trzech dni roboczych.

Lista dyskusyjna "Theophilos Forum"

Zapraszamy do wzięcia udziału w liście dyskusyjnej, którą nazwaliśmy "Theophilos Forum". Z jej pomocą będziesz mógł komunikować się z innymi użytkownikami programu Theophilos. Po zapisaniu się na listę będziesz mógł (mogła) śledzić dyskusję, zadawać pytania lub wymieniać doświadczenia - nie tylko na temat samego programu ale także na temat tworzenia dodatkowych modułów. Lista dostępna jest dla wszystkich użytkowników naszych produktów, wliczając w to wersje bezpłatne.

Co zrobić:
Twój adres e-mail:

Co to jest lista dyskusyjna?

To coś w rodzaju konferencji prowadzonej za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), w której udział biorą zapisani na daną listę uczestnicy. Obsługuje ją automat zwany listar umieszczony na serwerze internetowym. Aby korzystać z listy dyskusyjnej jej uczestnik powienien posiadać własne konto poczty elektronicznej (e-mail). Wpisu na listę jak i usunięcia z niej dokonuje sam użytkownik wypełniając przygotowany przez nas formularz. Po wysłaniu formularza otrzymasz na swoje konto e-mail prośbę o potwierdzenie, które należy odesłać do listara.

Co mam robić?

Jeśli zapisałeś się na listę dyskusyjną "Theophilos Forum" i napiszesz list na adres forum@theophilos.pl otrzymają go wszyscy uczestnicy. Analogicznie, jeśli ktokolwiek z innych uczestników listy wyśle do niej list ty także go otrzymasz. Fajne, co?

W ten oto sposób można wzajemnie nawiązywać znajomości, wymieniać doświadczenia czy dzielić się czymkolwiek co ma związek z programem Theophilos. Można nawet rozsyłać pliki dołączając je jako attachment. Pamiętaj jednak, iż twój list otrzyma każdy zapisany na listę. Nie wydaje nam się, by ktokolwiek mile zareagował na list typu "Witajcie, to ja!" albo "To tylko test...". Nie stawiamy żadnych ograniczeń co do poruszanych treści jeśli tylko imieszczą się w profilu listy. Prosimy o przestrzeganie ogólnie przyjętych w sieci Internet zasad.


Copyright © 2000-2006 . Wszelkie prawa zastrzeżone.
Theophilos™ is Copyright © 1997-2006 Ivan Jurik. All Rights Reserved.